tbaje-র গোপনীয়তা নীতি

tbaje আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। tbaje কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না।

আপনার তথ্য সংগ্রহের উৎস দুইটি – প্রথমত আপনি নিজে যা সরাসরি প্রদান করেন (যেমন নিবন্ধনের সময়), এবং দ্বিতীয়ত আপনার ব্যবহারের ধরন থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিতভাবে তালিকা দেওয়া হলো।

tbaje আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• KYC যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত ও উন্নত করতে।
• প্রোমোশন, বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে (আপনার সম্মতিতে)।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে রিপোর্ট করতে।
• কাস্টমার সার্ভিস ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
• tbaje প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও বাগ সমাধানে।

tbaje আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণের জন্য দরকার অথবা আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

tbaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই সকল তৃতীয় পক্ষ tbaje-র কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত সেবা প্রদানকারী।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালত আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।

tbaje ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। tbaje বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য, এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য।
• মার্কেটিং কুকি: ব্যক্তিগতকৃত অফার দেখানোর জন্য (আপনার সম্মতিতে)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে tbaje-র কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

tbaje বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। আমরা আপনাকে আপনার তথ্য সম্পর্কে সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ দেওয়ার চেষ্টা করি। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে বলা হলো।

• জানার অধিকার: tbaje আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে পারেন।
• আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানাতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

tbaje সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

tbaje আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টার ব্যবহার করে তাই কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। তবে যেখানেই তথ্য থাকুক না কেন, সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান নিশ্চিত করা হয়।

• সকল আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
• বিদেশে সংরক্ষিত তথ্যও একই গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত।
• তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের আগে পর্যাপ্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

tbaje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো হুমকি তাৎক্ষণিকভাবে মোকাবেলা করতে প্রস্তুত থাকে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
• ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

tbaje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি tbaje ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত এবং সকল অনুরোধের যথাযথ সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।